Privacyverzorging

Versie van 7 januari 2024.

Sfeerimpressie voor de pagina bijsluiter

Een privacyverklaring verklaart normaliter in nette termen hoe je privacy wordt geschonden. Privacy gaat over je persoonlijke gegevens en online bewegingsvrijheid; die verdienen eerbied, geen schending. Zeker niet door je medemensen en al helemaal niet door iemand met wie je wellicht een vertrouwensrelatie aangaat (met mij dus).

De verzorging van je privacy vraagt om bewust informeren en beveiligen. Ik doe mijn best je privacy goed te verzorgen en daar heb ik een aantal keuzes voor gemaakt, waarover meer in onderstaande privacyverzorging.

Privacy: wat vind je op deze pagina?

Wat houdt privacyverzorging concreet in?
Website: data, cookies, IP-adres
Aanvraag- en contactformulier: welke servers?
E-mail: volledig versleuteld
Chat: Whatsapp of Signal
Online sessies: diverse applicaties mogelijk
Nieuwsbrief: één functioneel cookie
Welke persoonsgegevens worden van je verwerkt?
Waarom worden die gegevens opgevraagd?
Worden je gegevens met derden gedeeld?
Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Correctie, inzage, verwijdering
Tips, vragen, feedback
(en dank je voor het lezen)

Wat houdt privacyverzorging concreet in?

Jouw bezoek aan deze website en eventueel verder contact tussen jou en mij blijft tussen ons. Er wordt zo min mogelijk vastgelegd van je bezoek. Opgeslagen gegevens worden geanonimiseerd en ik deel geen gegevens met derde partijen anders dan wettelijk verplicht. Je hoeft nergens toestemming voor te geven of akkoord mee te gaan voordat je mijn website kunt bezoeken, want dat zou een fictie zijn; je wilt je gewoon vrij kunnen oriënteren en ontwikkelen.

Hierna vind je per onderwerp de gemaakte privacykeuzes.

Website

Van de bezoekers van deze website willen we (mijn ICT-adviseur en ik) alleen weten welke pagina’s zij bezoeken, hoe lang hun bezoek ongeveer duurt en uit welke plaatsen en landen ze afkomstig zijn. Hiervoor maken we gebruik van een eigen Matomo-installatie, waarbij je ip-adres wordt geanonimiseerd. Deze data blijven binnen het domein www.begeleidinginbewustwording.nl. We plaatsen hiervoor geen cookies en je wordt niet gevolgd. Alle bestanden, zoals plaatjes en videobestanden, komen van datzelfde domein.

Aanvraag- en contactformulier

Bij het invullen van het aanvraagformulier voor een eerste sessie en het contactformulier laat je persoonlijke gegevens achter. Het ingevulde formulier wordt per e-mail aan mij verstuurd en blijft binnen de mailserver die ik gebruik. Op de webserver blijft geen informatie achter. Ik gebruik je e-mailadres of telefoonnummer om contact met je op te nemen.

Terug naar het overzicht

E-mail

Mijn e-mail dienstverlener is Proton.me. Standaard e-mail is onbeveiligd en niet privé; (overheids)organisaties en mensen die over de middelen beschikken om deze in te zien, kunnen die inzien en opslaan. Proton.me is van een Zwitserse partij van wie ook de medewerkers niet mee kúnnen kijken met de inhoud van de e-mails. Het versturen en ontvangen van de e-mails als ook de e-mailbox zelf is volledig versleuteld en niet toegankelijk voor derden.

Chat

Mijn begeleiding is inclusief contact en support tussen de sessies door (voor informatie hierover zie Bewustwording is continu op de pagina Tarieven). Een van de manieren waarop dat gebeurt, is via chat. Je hebt de keuze uit WhatsApp of Signal. Signal slaat minder metagegevens van je op en is daardoor meer privé dan Whatsapp, maar met beide apps is de inhoud privé.

Online sessies

Sessies kunnen op verzoek en naar behoefte ook online plaatsvinden. Ook hier kunnen we Signal en Whatsapp voor gebruiken, om dezelfde reden als onder Chat vermeld staat. Mocht jij als cliënt, vanuit je privé of werksituatie, voorkeur hebben voor een andere applicatie, bijvoorbeeld Microsoft Teams, Google Meet, Zoom of Jitsi Meet, dan is dat in overleg mogelijk.

Nieuwsbrief

Het aanmelden, versturen, beheren en afmelden van de nieuwsbrief (zie Contact – Nieuwsbrief) verzorgen wij zelf met phpList software zodat ook dit alleen tussen jou en mij blijft. Onderaan iedere nieuwsbrief (e-mail) vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden. Om deze opties mogelijk te maken, wordt er één functioneel cookie geplaatst.

Terug naar het overzicht

Welke persoonsgegevens worden van je verwerkt?

Doordat je de website bezoekt, een contactformulier invult, en/of gebruik maakt van de diensten van ‘Begeleiding in bewustwording’, worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, ip-adres.

Waarom worden die gegevens opgevraagd?

Om contact met je op te nemen en om mijn dienstverlening te kunnen uitvoeren (een individueel begeleidingstraject of groepsbijeenkomst). Ik gebruik je naam en contactgegevens om contact te onderhouden en je te informeren over relevante, aan de begeleiding gerelateerde zaken. Je gegevens worden tevens verwerkt om nieuwsbrieven te versturen en om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website. De informatie die we tijdens de sessies en telefonisch (ook via chat) met elkaar delen wordt niet (elders) schriftelijk vastgelegd.

Worden je gegevens met derden gedeeld?

Uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:

bank, vanwege de verwerking van betalingen ;
webhoster nieuwsbrief, vanwege de mailinglijst;
belastingadviseur, vanwege de inzage in facturen met adresgegevens.

Hoe lang blijven je gegevens bewaard?

Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van bestaande cliënten worden niet langer bewaard dan twee jaar na de laatste begeleidingssessie. De gegevens van potentiële cliënten worden niet langer bewaard dan twee jaar na het eerste contact indien er geen samenwerking tot stand komt. Er is een uitzondering: net zoals elke ondernemer ben ik wettelijk verplicht mijn administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.

Terug naar het overzicht

.

Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?

Neem contact op en ik maak het voor je in orde. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AutoriteitPersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap).